业务流程:
1.下单:
译事通的客服人员与客户沟通交流之后,确定工作内容,语种,完成时间,格式要求,注意事项。由专门负责人员通过电话,面谈,移动设备,电子邮箱进行具体工作的开展,签署工作合同。
2.项目分析:
接受稿件之后,项目负责人审阅内容,明确工作要求,进行稿件初步分析,专业分类,选择工作人员。
3.任务分配:
翻译部对稿件涉及的专业领域进行分析,统一专业词语的用法,根据行业公认的用法及法律规定进行翻译,并成立项目小组,负责人负责协调,确保翻译质量效率风格属于一致性。
4.查阅资料:
确定稿件,查阅相关行业资料,确保翻译内容符合行业规定,确保专业的翻译服务。
5.组建翻译团队,确定项目经理:
翻译人员在进行工作的时候严格按照客户要求进行翻译,期间遇到问题及时与客户沟通,解决困难,以专业的角度随时提出翻译要求和建议,为客户提供服务,以确保翻译质量和服务水平。
6.双重审核:
稿件完成之后,由专家进行一审二审,对稿件进行润色修改,使翻译内容更加专业化,术语化,流畅化,以达到超乎客户想象的稿件。
7.编辑排版:
根据客户的要求对稿件的格式,文字要求,表格样式进行排版,达到在印刷复印前不出现错误,提供一站式服务,不出现返工改版的情况。
8.交稿:
按照规定时间进行稿件交付,对于大型稿件也将进行免费送稿服务,另外保证稿件机密,不泄露。
9.反馈:
对稿件进行审核,及时回访,对客户提出的意见进行记录整理,在今后的工作中避免,在实践中寻求解决方法。