1.译事通将满足客户质量要求放在主位，自始至终关注、重视实施过程。以确保稿件在翻译准备、翻译过程、校对过程、审核以及排版等环节做到合理有序、责任明确、管理到位，确保译文的准确性和致性。
2.译事通对客户委托的笔译项目实行项目经理负责制。针对每一项目，组建由项目经理领导的专业团队，确保项目进度及总体要求。技术部门在译前、译中、译后三个阶段为译员提供技术支持，确保译文专业性要求.CAT软件能保证行业客户在词汇、术语、语言风格的统一，并且大大提高翻译效率。审校部门关注语言规范性与文化差异性，确保您的产品及服务在新市场上取得成功。
3.有良好的产品，也得有良好的客服人员。译事通的客服人员都是受过严格训练的战士，及时对客户的要求响应，对自己严格要求就是为了换取您的满意度。
4.专业的排版团队:根据客户要求对稿件的格式、文字要求、表格样式等进行排版，做到译文格式忠于原文。
5. 建立翻译数据库，将客户的公司名称、品牌名称、公司地址、产品名称、技术术语、专用传播词汇等进行标准翻译并存储于数据库中，数据库及时更新，确保在后续翻译服务过程中全部使用上述标准翻译，提高文件的统一性。
6.在规定的时间内进行稿件的交付，并及时回访。对客户的意见进行记录整理，在今后的工作中避免，努力提高服务质量。
